Skúšobňa

Vyplnené dokumenty prosím pošlite na certifikačný orgán.

Súbory k stiahnutiu:

Žiadosť pre certifikáciu výrobku

Žiadosť pre certifikáciu výrobku – Autorizovaná/Notifikovaná osoba (CPR)

F-COCV-7.2.1-Rev.3-Zakladne-informacie-S-1

F-COCV-7.2.5-Rev.1-Ziadost-o-NBU-certifikaciu-1

Kópia akreditácie Certifikačného orgánu certifikujúceho výrobky

udelená Slovenskou národnou akreditačnou službou

Rozsah akreditácie Certifikačného orgánu certifikujúceho výrobky zo stránky SNAS (PDF)

Kópia na stiahnutie (PDF)

Kópia akreditácie Skúšobných laboratórií

udelená Slovenskou národnou akreditačnou službou

Rozsah akreditácie Skúšobných laboratórií zo stránky SNAS (PDF)

Kópia na stiahnutie (JPG)

Prosím prezrite si rozsah našej notifikácie v NANDO databáze.

Detailný postup certifikácie/posúdenia zhody je daný konkrétnou certifikačnou schémou, pre ktorú sa klient rozhodne. V prípade záujmu o detailné informácie o konkrétnej certifikačnej schéme vrátane postupu hodnotenia, pravidiel a postupov pre udeľovanie, udržiavanie, rozširovanie a obmedzovanie rozsahu certifikácie, pozastavovanie, odoberanie alebo zamietanie certifikácie kontaktujte vedúceho certifikačného orgánu. Kontakt na vedúceho certifikačného orgánu je uvedený v sekcii Kontakt.

Všeobecný postup certifikácie

• Požiadavka na certifikáciu/posúdenie zhody od klienta
• Zhromaždenie základnej technickej dokumentácie podľa certifikačnej schémy
• Príprava cenovej ponuky
• Prijatie prihlášky
• Príprava a podpis zmluvy
• Vystavenie zálohovej faktúry
• Prijatie platby
• Prijatie vzoriek a technickej dokumentácie podľa certifikačnej schémy
• Hodnotenie, preskúmanie a rozhodnutie o certifikácií podľa certifikačnej schémy
• Konečné vyúčtovanie
• Príprava a odoslanie certifikačných dokumentov/oznámenia o rozhodnutí nevydať certifikačné dokumenty
• Vydanie vzoriek klientovi
• Archivácia dokumentácie
• Dohľad (v prípade, ak to vyžaduje certifikačná schéma)

V prípade akýchkoľvek námietok k práci certifikačného orgánu je možné podať sťažnosť alebo odvolanie na jeho činnosť. K sťažnostiam a odvolaniam sa pristupuje ako k návrhom na zlepšeniu služieb, preto sú vítane. Sťažnosť alebo odvolanie na činnosť certifikačného orgánu môže podať ktokoľvek písomnou formou na adresu:

EVPÚ a.s.
Trenčianska 19
018 51 Nová Dubnica
Slovenská republika

Sťažnosti a odvolania podané inou formou nebudú riešené v zmysle postupu certifikačného orgánu.

Postup vybavovania sťažnosti a odvolaní:

• prijatie sťažnosti alebo odvolania,
• zaevidovanie sťažnosti alebo odvolania do knihy „Sťažnosti a odvolania“ u riaditeľa,
  overenie a potvrdenie, že sa sťažnosť alebo odvolanie týka certifikačných činností, za ktoré je certifikačný orgán zodpovedný.
• formálne potvrdenie prijatia sťažnosti alebo odvolania sťažovateľovi. V prípade, ak sa sťažnosť alebo odvolanie netýka certifikačných činností za ktoré je certifikačný orgán zodpovedný uvedie sa to v oznámení s informáciou, že sťažnosť alebo odvolanie nebude prešetrené, vykoná sa zápis do Knihy Sťažnosti a odvolania a proces sa ukončí. V prípade, ak sa sťažnosť alebo odvolanie týka certifikačných činností za ktoré je certifikačný orgán zodpovedný uvedie sa to v oznámení s informáciou, že sťažnosť alebo odvolanie bude prešetrené,
• zhromaždenie a overenie potrebných informácií na posúdenie sťažnosti alebo odvolania. O každom ústnom rokovaní so sťažovateľom musí byť vyhotovená zápisnica, ktorú obdržia obe strany,
• rozhodnutie o riešení,
• zápis do knihy Sťažnosti a odvolania ohľadne spôsobu riešenia a dátumu riešenia,
• formálne oznámenie výsledku sťažovateľovi písomnou formou.

Certifikačný orgán sa správa nediskriminačne ku klientom, ktorí v minulosti podali sťažnosť alebo odvolanie na jeho činnosti.

Vážený zákazník,

v súlade s Politikou kvality EVPU a.s. neustále hľadáme podnety, ako zlepšiť našu prácu. Skvalitnením našich služieb sa snažíme čo najviac priblížiť našu ponuku Vašim potrebám. Toto je možné dosiahnuť jedine pri zlepšení spolupráce a komunikácie s Vami. Tento dotazník je jednou s foriem tejto spolupráce. Vyplnením tohoto dotazníka nám pomôžete lepšie naplniť Vaše očakávania, predstavy a požiadavky. Dovoľte nám preto požiadať Vás o jeho vyplnenie.

Získané informácie budú slúžiť výhradne pre vnútornú potrebu! Príslušnú odpoveď označte prosím krížikom. Budeme vďačný aj za čiastočne vyplnený dotazník.

Prejsť na dotazník >

Smernica 2014/35/EU

Nariadenie 305/2011

ZÁKON Č. 250/2007 Z.Z.

V zmysle zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov je odborným posúdením písomné vyjadrenie znalca alebo stanovisko vydané autorizovanou, notifikovanou alebo akreditovanou osobou, alebo stanovisko osoby oprávnenej výrobcom na vykonávanie záručných opráv.
Vzhľadom na zvýšený počet dopytov o odborné posúdenie v zmysle Zákona č. 250/2007 Z.z. § 18 ods. 7., odvolávajúc sa na vyjadrenie predajcov alebo servisných stredísk pri reklamácii oznamujeme, že EVPÚ a.s. nevykonáva odborné posúdenie v zmysle zákona 250/2007 Z.z.

EVPÚ a.s. vykonáva posudzovanie zhody v zmysle Zákona č. 56/2018 Z.z. o technických požiadavkách na výrobky a o posudzovaní zhody a o zmene a doplnení niektorých zákonov.