Испытания

Просим направить заполненные документы в орган по сертификации.

Файлы для загрузки:

Žiadosť pre certifikáciu výrobku

Žiadosť pre certifikáciu výrobku – Autorizovaná/Notifikovaná osoba (CPR)

F-COCV-7.2.1-Rev.3-Zakladne-informacie-S-1

F-COCV-7.2.5-Rev.1-Ziadost-o-NBU-certifikaciu-1

Копия аккредитации органа по сертификации, сертифицирующего продукт

выданная Словацкой национальной службой аккредитации

Область аккредитации органа по сертификации, сертифицирующего продукцию с сайта SNAS (PDF)

Скачать копию (PDF)

Копия аккредитации испытательных лабораторий

выданная Словацкой национальной службой аккредитации.

Область аккредитации испытательных лабораторий с сайта SNAS (PDF)

Скачать копию (PDF)

Ознакомьтесь с объемом нашей нотификации в базе данных NANDO.

Орган по сертификации, его руководство, внутренний и внешний персонал осознают важность защиты беспристрастности и угрозу, возникающую в результате потенциального конфликта интересов при предоставлении сертификационных услуг. Наш орган по сертификации разработал и поддерживает строгую политику беспристрастности, чтобы свести к минимуму любые угрозы беспристрастности и укрепить доверие к нашим сертификационным услугам. Кроме того, каждый год независимая комиссия по беспристрастности оценивает предоставленные сертификационные действия и потенциальные угрозы беспристрастности, связанные с ними. Угрозы, связанные с объективностью и беспристрастностью органа по сертификации, также устраняются посредством обязательных заявлений сотрудников, чтобы гарантировать, что все действия, осуществляемые органом по сертификации, выполняются беспристрастно и независимо, а также выявлять любые ситуации, которые могут поставить наш орган по сертификации в конфликт интересов.

Подробная процедура сертификации/оценки соответствия определяется конкретной схемой сертификации, которую выбирает клиент. Если вас интересует подробная информация о конкретной схеме сертификации, включая процесс оценки, правила и процедуры предоставления, сохранения, расширения и ограничения области сертификации, приостановления, отзыва или отказа в сертификации, обратитесь к руководителю органа по сертификации. Контактная информация руководителя органа по сертификации указана в разделе «Контакты».

Общая процедура сертификации

• Заявление клиента на сертификацию/оценку соответствия
• Сбор основной технической документации по схеме сертификации
• Подготовка ценового предложения
• Прием заявления
• Подготовка и подписание договора
• Оформление авансового счета-фактуры
• Прием оплаты
• Прием образцов и технической документации по схеме сертификации
• Оценка, рассмотрение и принятие решения о сертификации по схеме сертификации
• Окончательный расчет
• Подготовка и отправка сертификационных документов/уведомление о решении не выдавать сертификационные документы
• Выдача образцов клиенту
• Архивирование документации
• Надзор (если это предусмотрено схемой сертификации)

В случае возникновения возражений к работе органа по сертификации можно подать жалобу или обжаловать его деятельность. Жалобы и апелляции рассматриваются как предложения по улучшению сервиса, поэтому они приветствуются. Любой желающий может подать жалобу или апелляцию на деятельность органа по сертификации в письменной форме по адресу:

АО ЭВПУ
ул. Тренчанска 19
018 51 г. Нова Дубница
Словацкая Республика
(EVPÚ a.s.
Trenčianska 19
018 51 Nová Dubnica
Slovenská republika)

Жалобы и апелляции, поданные в иной форме, не рассматриваются согласно порядку органа по сертификации.

Порядок рассмотрения жалоб и апелляций:

• прием жалобы или апелляции,
• регистрация жалобы или апелляции в книге «Жалобы и апелляции» у директора, проверка и подтверждение того, что жалоба или апелляция относится к деятельности по сертификации, за которую несет ответственность орган по сертификации.
• официальное подтверждение заявителю получения жалобы или апелляции. Если жалоба или апелляция не касается деятельности по сертификации, за которую отвечает орган по сертификации, об этом будет указано в уведомлении с указанием, что жалоба или апелляция не будут расследоваться, будет сделана запись в Книге жалоб и апелляций, и процесс будет прекращен. Если жалоба или апелляция касается деятельности по сертификации, за которую несет ответственность орган по сертификации, это должно быть указано в уведомлении с указанием информации о том, что жалоба или апелляция будет расследована,
• сбор и проверка необходимой информации для оценки жалобы или апелляции. Все устные переговоры с заявителем должны протоколироваться, протокол получают обе стороны,
• постановление о решении,
• запись в книге жалоб и апелляций о способе решения и дате решения,
• официальное уведомление заявителя о результате расследования в письменной форме.

Орган по сертификации действует недискриминационно по отношению к клиентам, которые в прошлом подавали жалобу или апелляцию на его деятельность.

Уважаемый клиент,

в соответствии с Политикой качества АО ЭВПУ мы постоянно ищем идеи, как улучшить нашу работу. Улучшая качество наших услуг, мы стараемся максимально приблизить наше предложение к Вашим потребностям. Этого можно достичь только путем улучшения сотрудничества и общения с вами. Данная анкета является одной из форм такого сотрудничества. Заполнив эту анкету, вы поможете нам лучше оправдать ваши ожидания, идеи и требования. Поэтому просим Вас заполнить анкету. Полученная информация будет использоваться исключительно для внутреннего использования! Пожалуйста, отметьте крестиком соответствующий ответ. Мы также будем благодарны и за частично заполненную анкету.

Перейти к анкете >

Директива 2014/35/ЕС

Постановление 305/2011

ЗАКОН № 250/2007 Св.з.

В соответствии с Законом № 250/2007 Св.з. о защите потребителей и о внесении изменений в Закон Словацкого национального совета № 372/1990 Св.з. о правонарушениях в действующей редакции, экспертная оценка представляет собой письменное заключение эксперта или заключение уполномоченного, нотифицированного или аккредитованного лица, либо заключение лица, уполномоченного изготовителем на выполнение гарантийного ремонта.

В связи с увеличением количества заявлений на проведение экспертизы в соответствии с Законом № 250/2007 Св.з. ст. 18 п. 7., ссылаясь на заявление продавцов или сервисных центров во время рекламации, сообщаем, что АО ЭВПУ не проводит экспертизу в соответствии с Законом 250/2007 Св.з.

АО ЭВПУ осуществляет оценку соответствия в соответствии с Законом № 56/2018 Св.з. о технических требованиях к продукции и об подтверждении соответствия, и о внесении изменений в некоторые законы.